<修理の流れ>

1、受付 

〜5分程度〜

故障の症状をお伺い致します。

ヒアリングを元に症状を確認し、

「修理内容」「費用」「目安時間」をお伝えします。​

​内容にご納得いただいた上で申込書をご記入いただきます。

2、動作確認 

〜5分程度〜

ご希望の修理箇所以外にも不良箇所がないか?

​全体的な端末の動作検品を行います。

3、修理 

 

iPadや水没復旧など一部の複雑な修理を除き、お客様の目の前で行なっています。

​店頭で修理を見ながらお待ちいただいても外出されても構いません。

〜修理についての注意事項〜

・内部を開腹しての検品作業や水没、基盤故障、復旧の見込みがない場合、

お客様の判断によるキャンセル検品の後に修理不可と判断した場合、

修理費用は発生しませんが、検品費用として3240円(税込)を頂戴する場合がございます。

・修理は細心の注意を払い作業を行います。

過去にもデータ消失などの事故の事例はございませんが、

精密機器につき予期せぬ動作不良が発生する可能性が0%とは言い切れません。

その場合、端末やデータの保証はできかねますので万が一のためにも

予めバックアップを取ってからご来店いただく事をオススメ致します。

4、お渡し

修理が完了した端末を手に取っていただき、

症状が改善している事、その他に気になる点がない事をご確認いただきます。

※修理保証は3ヶ月間となりますが、あくまで修理を行なった箇所に限ります。

その他の部分で気になる部分がある場合、必ずその場でお申し出ください。

動作確認の後にお会計を済ませて修理は完了です。

お渡しまでの平均端末お預かり時間は以下の通りです。

iPhone画面修理・バッテリー交換→20〜30分程度

iPhone水没復旧→3時間〜6時間程度(症状の具合により変動します。)

iPad画面修理  →90分〜120分程度​

※開腹の後に重度の故障が発覚する場合など受付時にお伝えした

​目安時間よりお時間を頂戴する場合もございます。

 

<修理後の保証について>

・修理後は90日間の保証期間がございます。

修理箇所の不良の再発や症状の悪化がある場合、速やかにご連絡ください。

交換したパーツの初期不良と判断できる場合、保証期間内であれば2回まで再度無償でパーツ交換致します。修理箇所を対象とした保証ですので、本体に対する保証ではございません。

 

また、以下のケースの場合、保証対象外となる場合がございます。

・明らかな過失の痕跡がある場合

・当店以外での修理や開腹の痕跡がある場合

・上記以外にも初期不良以外の可能性が否めない場合

・修理後にお渡しする保証書を紛失された場合


・水没復旧のみ保証期間は7日間となります。

稀に修理後に水没による故障の症状が発生する場合もございます。

修理後7日以内に症状が発生し、当店での検品の後に修理不可と判断した場合、水没復旧料金の50%を返金対応致します。パーツ交換費用がかかる場合の費用は返金対象外となります。

上記以外でのケースでの返金対応は一切行なっておりません。

・当店は正規修理店ではありません。

当店での修理後のメーカー保証が無効になる場合もございます。

「非正規での修理箇所以外は受け付けてもらえる場合がある」など、

当店で知り得る限りのケースはお伝え致しますが、保証対象にはなりません。

iPhoneやiPadは精密機器です。

普段のご利用に大きな原因がある場合もよく見られますので修理を受けたからと言って、

その後の取り扱い方を見直していただかないと故障が再発に繋がる可能性がありますのでご注意ください。

​注意点など修理の間に分かり得る限りはお渡しまでにご案内致します。

モバイル イン新松戸店(Mobile INN)

店舗住所:〒270-0034

千葉県松戸市新松戸1−422−2

クイーンズビル3F

電話番号:047-348-5678

店舗携帯:080-3726-9759

(当店から折り返しお電話する場合は携帯番号からお電話致します。)

メール :store-info@mobile-inn.com

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営業時間:11:00〜19:00

(19時以降の受付をご希望の場合

当日18:30までにお電話にてご相談ください。

店主都合によりお受付できない場合もございます。)

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